健全废旧家电家具等再生资源回收体系对于提高家电家具以旧换新便利性，畅通更新消费循环具有重要作用。但现实生活中，如何处理旧家具、旧家电、旧衣物等，让不少人有些犯难。怎样打通二手闲置物品回收堵点，畅通资源回收利用渠道？请看记者的采访报道。

生活中，人们经常更换手机、电脑、家电等电器电子产品。随着平台经济日益兴起，电器回收开启了“智能化时代”，除了二手交易平台，各大电商也纷纷开放了旧家电回收入口。不过，这些回收渠道在方便消费者的同时，也带来了一些意想不到的新问题。

目前，手机、电脑等回收已经形成了较为规模化的产业链，然而压价回收、旧机翻新、个人信息泄露等问题也屡屡出现。陕西西安市的韩先生反映，他在某网上平台出售旧手机，一开始测评价格是800多元，然而当平台收到手机后，以手机存在各种瑕疵为由，最后回收价仅为70元。“我想退回手机，却还要支付60多元的往返运费。”韩先生说。

手机、电脑上往往储存着许多个人信息，稍有不慎，容易在回收过程中泄露。人民网“领导留言板”网友王月反映，自己在某知名电商平台通过“以旧换新”购买手机，当时寄出旧机时未退出个人账号，10多天后发现自己的账号被盗刷了600余元，至今未追回。“我联系了平台客服，他们提出只能补贴一些优惠券，对于个人信息泄露造成的损失一直含糊其词。”王月说。

在日常生活中，人们有时能看到骑着三轮车、吆喝着“回收各类家电”、穿行在城市各个角落的废品回收者。他们身后往往是一个小型的废品回收站，回收废旧家电后再转卖给拆解处理厂。不过，这种方式显现出一些问题，有读者反映，一些废品回收站违规堆放、拆解旧家电造成环境污染和消防安全隐患。

有电器拆解厂工作人员说，废旧电器在拆解过程中存在一定风险，会产生一部分危险废弃物，比如电视机里的荧光粉含汞、锥玻璃含铅，老旧电冰箱的氟利昂可能会泄漏等。处理这些废弃物必须按照固体废物污染环境防治法里危险废物转移处置的要求进行。

读者、网友呼吁，应建立专业、高效、环保的废弃电器回收体系。北京市读者李浩龙建议，各地应该畅通废弃电器回收渠道供公众查询。“旧电器不等于废电器，应该加强回收渠道管理，便利市民报废家电，加强回收利用，建立绿色循环。”李浩龙说。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示，应要求废弃电器电子产品回收经营者建立台账，实施信息化管理，记录废弃电器电子产品在收集、运输、贮存、处置等环节的运转流程及对应状态，有效打击私拆电器、二手翻新等问题，更好地保护消费者权益。

同时，各地纷纷出台细则，进一步规范废弃电器电子产品的回收。为解决回收中出现的个人信息泄露问题，北京市《废弃电器电子产品回收规范》公开征求意见，其中要求回收废旧手机、电脑等涉及个人隐私的电子产品时，回收经营者应当面清理用户个人信息，维护客户隐私权，且不得向第三方透露客户相关信息。

--北晚在线 2024-02-19 08:40