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二手家电热应引起厂商对底层消费者需求的重视

发布日期:2021-12-18  浏览次数:1050 来源:超级管理员

  二手家电市场突然走俏走热,肯定不是正常现象。难道是用户买不起正品,非要去二手市场凑热闹吗?其实不是,而是市场上没有满足底层消费者的产品而已!

  近日,二手家电市场突然热络起来。有消息称,像转转、咸鱼等被定义为二手交易平台在“双11”期间出现热销现象。在消费升级背景下,出现这种现象确实有必要引起厂商的注意,看看这种现象背后有什么值得思考的市场问题。

  虽然说,不论是转转还是咸鱼二手交易平台卖的不一定都是二手货,有些是厂家或商家低价甩卖处理的家电品,但这不妨碍对这些二手交易平台是低价产品重要渠道的定性。

  据转转公开的数据显示,在其平台热销的大家电品排名前5位的分别是,空调挂机、滚筒洗衣机、洗烘一体机、双门冰箱、三门冰箱。从热销品类可以看出,除了烘干一体机外,都是不同品类中的低端产品,或者是价格绝对值比较低的产品。

  分析购买行为来看,年龄段主要集中在85后、90后和95后等Z世代群体;而从业者来说,有刚毕业的大专院校的学生,还有很大一部分是进城的务工人员。其最大特点就在于他们的经济实力还不是很强,对价格的敏感度比较高。决定是否购买,很大程度上取决于价格。

  烘干一体机之所以能够进入前5,专业人士分析认为这与85后以及他们从事工作性质有关。对于洗衣需要洗得快、干得快才行。因此,洗烘一体机虽是新品,但也能纳入他们的法眼,但是否购买还得从价格端来考虑。

  这种市场现象的出现,不得不令厂商有所思考。去年以来,由于原材料价值的持续上涨,家电制造业上游材料普遍涨价,加上芯片的供应紧张,导致了终端产品出现大幅涨价,行业均价呈现上涨之势。

  据奥维云网(AVC)数据罗盘显示,截止11月底(第48周)家电全品类销额同比下降2.42%,而销售量则同比下降16.59%。说明行业均价至少有两位数的上涨。行业均价上涨,要么是行业出现全面提价,要么是行业产品结构变化。全面提价比较好理解,就是家电各种产品都在涨价。而行业结构变化就意味着,低价产品比例减少,高价产品比例增多。

  从现实情况看,两种情况都有存在。在这一背景下,再来看二手市场趋热就不难理解。就是很多打工者、刚毕业走上工作岗位的年轻人,没有能力或者不愿意购买涨价了的家电品,而把目光转移聚焦到价格相对便宜的二手市场,造成了二手市场相比往年的热络。

  从这个意义上讲,厂家商家应该意识到用户的这一变化,对照各自的产品策略进行思考。是不是我们的产品在原材料涨价推动下都一股脑的涨了价,而忽视了像打工者、刚走上工作岗位这些群体的消费诉求,无形中把他们逼到了二手市场。

  实际上,这种情况原本是一个市场机会,但是很多企业却没有去把握,只想着原材料涨价了,那我成本压力在这摆着,不涨价怎么办。因此,思维都向着一个方向去了——涨价。怎么就把很多用户难以承受看不到呢?现在不总说用户时代吗?不都应该围绕用户吗?那用户都买不起转向二手市场了,你怎么不围绕用户这个需求转呢?

  有经销商就认为,二手市场火爆不是厂家新品催生,而是厂家产品均价提升,而忽视了底层用户对产品价格的敏感造成的。如果市场上有足够各个层面的产品,还会有那么多人去二手市场淘换家电品,是因为正规平台不能满足需求,才会跑到二手市场的。

  因此,厂家应该在产品结构调整时,考虑到底层低端消费群体,针对这一群体生产对应的产品。实际上,这是本身就是市场机会。当别人放弃这个消费层面时,岂不是腾出了一个需求空间,只要抓住机会就会在成熟市场上攫取更大的份额。

  当然,这里有两个问题必须先说清楚,一是不能把针对底层消费的低价当成价格战来打,那就违背了为低端用户提供产品的初衷;二是必须保证产品的品质,低端并不代表低质,低端用户更承受不起劣质产品的损害。

  一位经销商朋友说得好,现在家电产品的价格高企,当然最主要的是原材料价格推升的,但也应该看到厂家在产品定位上的误区,给产品的附加功能太多。比如像空调,底层用户要的就是制冷制热,但现在的产品附加了很多什么联网呀,自动呀,健康呀,各种的附加功能一大堆。而增加一个附加功能,成本就会上升一截,附加功能越多,价格越贵。

  现实是,一些厂家为了自己的品牌形象、产品的档次,不得不给产品设计很多的附加功能,不管你用户是否用得上。否则,你的产品形象就会一落千丈,甚至成为竞争品牌诋毁的口实。这就是难有适合底层用户需要产品的重要原因。低层用户转移到二手市场找自己买得起的产品就成为一种必然。