最近，上海白领李佳（化名）遇到难题，家中冰箱制冷功能突然失灵。在电商平台下单新冰箱后，如何处理这台无法使用的冰箱成为了李佳需要考虑的问题。其首先想到了线上回收平台。在使用了几个回收小程序的线上估价后，李佳发现这些平台给出的估价偏低：两个平台报价40元，一个报价60元，还有一个报价仅25元。

由于价格太低，李佳暂时搁置了线上回收的想法，但线下处理就更难了。例如，她所居住的小区并没有专门针对废旧家电的回收点；“家电回收”网点大多又距离她家较远．．．．．．

事实上，在回收过程中，渠道难寻、价格过低是让很多消费者头疼的难点。

渠道方面，在线上渠道普及、线下租金成本高等因素影响下，蹬三轮回收、线下回收市场等传统渠道在如今的一二线城市已不多见。

企查查数据显示，我国现存家电回收相关企业7670家，2022年上半年新增153家，同比减少44.6%；家具回收方面，我国现存家具回收1733家，2022年上半年新增26家，相比去年同期减少近100家。（数据口径：仅统计企业名称、经营范围、产品名称包含“家电回收”“家具回收”关键词的企业）

价格方面，相比一般快消品，家电、家具等大件往往购买价格不菲，但回收价格却让人大跌眼镜。在小红书上，一位网友分享了自己在三家回收平台上门回收的经历，这位网友要处理一台250升的冰箱和一台57寸的电视，三家平台对两台家电的报价均不足百元，其中有两家平台的师傅上门后均进行了砍价。