数据显示，我国目前每年淘汰废旧家电量达1亿到1.9亿台，并以平均每年20%的幅度增长。然而，在家电家具等大件物品的回收过程中，价格过低、处理速度慢、找不到渠道等问题时常困扰着消费者。同时，大件产品由于非标准化、需要拆装卸、产值较低等特点，回收处理链条长、成本高、模式重、难度大，也成为了制约整个行业发展的痛点。

不过，“哪里有痛点，哪里便有机遇”。在国家相关部门和政策引导下，越来越多的企业正投身这一蓝海，积极采取行动......

废旧家电家具不能随意丢弃在小区垃圾站、遇不到蹬三轮的收废品游商、找不到线下回收店、在二手交易平台迟迟卖不出去、线上回收价格太低无法接受、请师傅上门搬运甚至需要付费……这些情况，你是否经历过？

根据国家发改委统计数据，目前，我国家电保有量已超过21亿台，每年淘汰废旧家电量达1亿到1.9亿台，并以平均每年20%的幅度增长，预计2022年家电报废量将超2亿台。

前瞻产业研究院和中国家具协会数据显示，2015-2017年，全国家具产品产量持续提升，到2017年，全国家具产量为9.1亿件，随后几年产量先升后降。2021年，随着全国家具工业的复苏，全年中国家具累计产量达到11.2亿件，同比增长14.01%。

家电、家具属于刚需低频的产品，虽然相比一般消费品使用年限较长，但根据目前的保有量来看，未来全国每年需要处理的废旧家电和家具数量巨大。然而，消费者时常面临不知如何处理这些废旧大件的问题，尤其是在一二线城市，价格过低、处理速度慢、找不到渠道等问题令很多消费者头疼。

最近一段时间，记者通过对消费者、维修师傅、线下回收市场、互联网回收企业、家电企业和电商平台等多方的采访了解到，上述这些问题不仅困扰着普通居民，也是包括家电、家具在内的大件物品回收处理行业的痛点。不同于3C、衣物等产品，大件产品由于非标准化、需要拆装卸、产值较低等特点，回收处理的链条长、成本高、模式重、难度大。

不过，随着消费升级、环保意识提升、行业规范化发展、回收体系逐渐完善，以及庞大的需求刺激下，行业前景仍被业内人士看好，同时在国家相关部门和政策的引导下，家电企业、创业公司等多方均在积极采取行动解决消费者的痛点。

现状：处理渠道难寻、价格过低

最近，上海白领李佳（化名）遇到难题，家中冰箱制冷功能突然失灵。在电商平台下单新冰箱后，如何处理这台无法使用的冰箱成为了李佳需要考虑的问题。其首先想到了线上回收平台。在使用了几个回收小程序的线上估价后，李佳发现这些平台给出的估价偏低：两个平台报价40元，一个报价60元，还有一个报价仅25元。

由于价格太低，李佳暂时搁置了线上回收的想法，但线下处理就更难了。例如，她所居住的小区并没有专门针对废旧家电的回收点；“家电回收”网点大多又距离她家较远......

事实上，在回收过程中，渠道难寻、价格过低是让很多消费者头疼的难点。

渠道方面，在线上渠道普及、线下租金成本高等因素影响下，蹬三轮回收、线下回收市场等传统渠道在如今的一二线城市已不多见。

企查查数据显示，我国现存家电回收相关企业7670家，2022年上半年新增153家，同比减少44.6%；家具回收方面，我国现存家具回收1733家，2022年上半年新增26家，相比去年同期减少近100家。（数据口径：仅统计企业名称、经营范围、产品名称包含“家电回收”“家具回收”关键词的企业）

价格方面，相比一般快消品，家电、家具等大件往往购买价格不菲，但回收价格却让人大跌眼镜。在小红书上，一位网友分享了自己在三家回收平台上门回收的经历，这位网友要处理一台250升的冰箱和一台57寸的电视，三家平台对两台家电的报价均不足百元，其中有两家平台的师傅上门后均进行了砍价。