家电以旧换新流程主要分为三步：　

　一、回收旧家电，消费者选择回收企业，通过网络、电话及别的方式提出交售旧家电申请，回收企业及时上门收购旧家电；或购买人先购买新家电，中标企业在向购买人配送新家电的同时回收旧家电，并向购买人开具国家统一制定的家电以旧换新凭证。回收企业在回收旧家电后将及时准确地将家电以旧换新凭证的所有信息，包括回收旧家电的类别、品牌、产品制造商、型号、机身序列号、购买人姓名和身份证件号码、旧家电回收价格、以旧换新凭证序列号等录入家电以旧换新管理信息系统，在没有机身序列号的旧家电上粘贴系统生成的机身序列号。

二、购买新家电消费者凭有效身份证和家电以旧换新凭证，可在全市任意中标企业购买新家电。销售企业按销售价格向购买人开具发票，指导购买人填写《家电以旧换新（家电）补贴资金申报表》，当场兑付补贴资金，按照新家电的正常销售价格减去补贴后的金额收取货款。财政部门根据销售商的有关记录和凭证给予补贴。家电生产企业向消费者公告“以旧换新”家电产品的规格、型号和参考价格。

三、拆解处理旧家电回收企业收购的旧家电一律交售给指定的拆解企业进行拆解处理。对符合条件的，拆解处理企业向家电回收企业垫付运输费用补贴，并将有关信息录入家电以旧换新管理信息系统。补贴额度按交售旧家电的数量定额补贴。拆解处理企业按照环保主管部门的要求，在规定时间内完成旧家电拆解处理工作，不得倒买倒卖以旧换新的旧家电。拆解处理企业凭以旧换新凭证和《家电以旧换新（运费）补贴申请表》、《家电以旧换新（拆解处理）补贴资金申报表》等材料，经当地环境保护部门审核后，到当地财政部门申领已垫付的运费补贴和拆解处理补贴。