11月14日，云南省商务厅网站发布《云南省促进绿色智能家电消费实施方案》（以下简称《实施方案》），旨在有效释放绿色智能家电消费潜力，满足人民群众对低碳、绿色、智能、时尚家电消费升级需求，拉动家电及上下游关联产业发展，推动家电消费持续恢复，提升群众获得感和幸福感。

　　鼓励家电企业加大促销力度

　　《实施方案》明确，到2025年，全省绿色智能家电产品消费规模显著提升，家电供应链水平有效提高，家电售后和回收服务明显改善，全省限额以上家电零售额年度增速高于全国平均水平。

　　为实现上述目标，《实施方案》明确了8个方面的14项重点任务，包括促进家电消费置换升级、推进绿色智能家电下乡、拓展消费场景提升消费体验、优化绿色智能家电供给、实施家电售后服务提升行动、加强废旧家电回收利用、加强基础设施支撑、落实财税金融政策等。

　　在家电“以旧换新”活动方面，《实施方案》鼓励发挥政府部门、行业协会、电商平台和家电生产、流通、回收企业等各方面作用，通过政府支持、企业促销等方式，引导企业统筹线上线下资源，广泛开展家电“以旧换新”和智能产品补贴等促销活动。鼓励家电企业加大家电促销力度，全面促进绿色智能家电消费，加大绿色智能家电换新推广力度。

　　在推进绿色智能家电下乡方面，《实施方案》明确，完善家电下乡流通网点，开展绿色智能家电下乡活动。一方面，各州市积极引导企业以县城、乡镇为重点，改造提升家电销售网络、仓储配送中心、售后维修和家电回收等服务网点，实现县县有综合商贸服务中心和物流配送中心、乡镇有商贸中心、村村通快递，夯实家电下乡的流通基础；另一方面，鼓励家电企业推出适应农村市场特点和老年人消费需求的绿色智能家电产品和服务，鼓励广泛开展家电下乡促消费系列活动，形成政策叠加效应，营造浓厚的家电促销氛围，推动绿色智能家电下乡落地见效。

　　推动实体商业与电商平台全渠道融合

　　在创新家电消费新模式方面，《实施方案》明确，推动实体商业与电商平台全渠道融合，打造沉浸式、体验式、一站式消费场景。有效发挥线上平台功能，开展智慧商圈、智慧商店、绿色商场示范创建，扩大城市一刻钟便民生活圈试点，开展家电新品首发首秀体验、抽奖和免费试用等活动，组织绿色智能家电专题直播，突出绿色节能优势，提升绿色智能家电消费体验。

　　《实施方案》提出，完善绿色智能家电标准，加快家电配送、安装、维修服务等地方标准的研制。推行绿色家电、智能家电、物联网等高端品质认证，为绿色智能家电消费提供指引。深入实施数字化助力消费品工业“三品”行动。加快发展数字家庭，推广互联网智能家电全场景应用。鼓励发展反向定制（C2M）、个性化设计、柔性化生产和智能制造。

　　此外，完善家电配送、安装、维修的服务标准，推动全链条服务标准化。构建绿色家电供应链，培育家电领域供应链创新与应用示范企业。

　　构建废旧家电逆向回收体系

　　《实施方案》明确，推动家电生产企业开展回收目标责任制行动，依托产品销售维修服务网络，通过自建或合作共建等方式，构建废旧家电逆向回收体系。加快废旧物资循环利用体系建设，强化政策保障，支持家电回收网点、绿色分拣中心建设，推动家电回收行业提升规范化和规模化水平，构建多元化回收、集中分拣和拆解、安全储存运输和无害化处理的家电回收利用体系。

　　《实施方案》提出，要注重集成现有政策集中发力，推动财政、金融、税收、商务、工信、能源等政策协同，形成政策合力。要统筹利用好现有资金加大支持力度，加强对家电企业的业务指导，进一步促进全省家电消费持续恢复和潜力释放。

　　记者缪亚平 王琳报道