“现在小家电的品种越来越多,更新迭代也很快,但却找不到回收渠道。”消费者王女士对《中国消费者报》记者抱怨道。前一阵,王女士家里处理了一堆小家电,可是网上找不到人收,小区附近的小商贩表示,可以用2元价格回收一台全新的豆浆机,其他的如烤箱、加湿器等,可以顺手给带下楼扔掉。常驻北京市海淀区某小区的小贩老高告诉记者,因为大家电和电脑、手机有国家补贴,收回来起码可以送处理厂,也还能有点儿收入,但是小家电没有处理厂接收,卖到农村去也没什么人要,所以收回来反而是负担。

需要政策“扶一把”

在业内人士看来,在互联网+的浪潮下,我国家电回收行业迎来一轮创业高峰期,然而,能不能找到合适的发展模式,在更好地满足消费者需求的同时保证企业的盈利空间,仍然充满未知数。有业内人士认为,互联网+回收企业规模较小,回收成本高,产业链短,向再生利用环节渗透不够,而生活类再生资源除电脑、二手手机等电器电子和废金属外,大多是低价值生活废品,再加上居民和回收者在再生资源价格、回收成本等关键问题上存在较大分歧,以上都是“互联网+回收”企业需要破解的难题。

中国家用电器研究院电器循环技术研究所主任田晖指出,无论是从解决消费者痛点方面,还是从行业规范发展需要方面来考虑,“互联网+家电回收”都显得尤为迫切并且潜力巨大。当前,这一模式虽深受资本青睐,但仍处于发展初期的摸索之中,需要政策层面适当“扶一把”。

据了解,北京已经开展相关探索工作。日前,北京市发改委会同市城市管理委、市商务委、市经信委,共同启动了该市废弃电器电子产品新型回收利用体系试点建设,将环卫、生产、销售、再生资源回收及互联网+等5类共13家企业纳入首批试点,尝试通过给予政策和资金支持,以拓宽回收渠道,规范回收环节。

马俊认为,对于“互联网+家电回收”企业来说,最重要的生存逻辑是要找到市场痛点。“家电回收行业的痛点还是比较明显的。消费者使用回收服务不方便、不放心,传统回收效率低、不规范,拆解企业找不到靠谱的、可以合作的回收平台等等,把这些问题解决好,回收企业才能健康持续发展。”

中国家用电器研究院相关负责人认为,受政策、资本、行业等多方面因素影响,今年或将成为“互联网+家电回收”发展的关键一年。随着家电回收市场拥抱互联网技术,大量流入不正规渠道的废旧家电有望重回正轨,形成一条让消费者、厂商、拆解商、回收商等多方共赢的“绿色通道”。